Preguntas sobre facturación

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Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de soporte técnico. Puede comunicarse con ellos a través de chat: http://chat.template-help.com/ o usted puede presentar su problema en un billete en: http://esupport.template-help.com/.

Por favor, no se olvide de enviar su número de pedido, su dirección de correo electrónico que utilizó para su compra, su nombre y su número de plantilla a …

Por favor, asegúrese de que Usted ha especificado su dirección de email correcta.

Revise su carpeta de email basura/junk/spam para verificar si el mensaje ha sido marcado ‘spam’ por los filtros anti-spam. El mensaje es enviado desde Template Delivery Service “billing@template-delivery.com”.

Póngase en contacto con nuestro departamento de facturación a través de billing@template-help.com.…

Por favor, envíe su solicitud a billing@template-help.com. Usted debe enviar información acerca de la nueva factura. Por lo general, puede recibir respuesta dentro de 24-48 horas. …

Póngase en contacto con nosotros por medio de billing@template-help.com con la captura de pantalla de la tarjeta de crédito que muestra cargos adicionales y le responderemos dentro de 1 día laboral con todos los detalles.…

Póngase en contacto con nuestro representante de facturación a través del chat en http://chat.template-help.com/ o por e-mail billing@template-help.com con su pedido. …

A pesar de que la tarjeta de crédito fue aceptada por el sistema comercial nos reservamos el derecho de nuestra propia verificación. Mencionamos esto en los Términos y Condiciones. En todos los casos de actividades fraudulentas en línea siempre es el vendedor que sufre.

Por lo tanto, le pedimos que pase nuestro procedimiento de verificación. Nos ayuda a prevenir el …

Para ayudarle a resolver este problema le pedimos:

-por favor, envíe su nombre completo tal como aparece en la tarjeta de crédito, suma exacta que es en la declaración y la fecha exacta de la transacción;

– necesitamos su número de tarjeta de crédito en el siguiente formato: 4444 XXXX XXXX 5555 (le pedimos que envie sólo los primeros y …

Por gavor, póngase en contacto con ellos directamente para que desbloqueen esta operación. Si Usted no quiere desbloquear la tarjeta para las transacciones internacionales puede pagar con AMEX a través del sistema de pagos Paypal con la tarjeta directamente sin necesidad de crear la cuenta. …

Usted puede pagar a través de WebMoney si elige opción Webmoney o Robox en nuestra página. …

Ya que el sistema comerciante Moneybookers/Skrill acepta diferentes formas de pagos puede haber varias razones:

Si Usted pagó por transferencia bancaria, se necesita varios días de negocio para procesar el pago. Nosotros le enviaremos el producto al recibir una notificación del sistema (si la transferencia ha sido completada).

Si Usted pagó con la tarjeta de crédito y su estado de …

Puede tomar algún tiempo para que GoogleCheckout procese su tarjeta. Normalmente se tarda varios minutos (6 horas lo máximo), esto depende de GoogleCheckout y no podemos acelerar este proceso. También su tarjeta puede ser rechazada y le envian una solicitud que les proporcione la nueva. En este caso ellos envian un mensaje de correo electrónico con esta petición.…

Esto puede ocurrir si inicia la transacción de eCheck a través de PayPal. En este caso se puede tomar varios días de negocio para procesar el pago. …

Usted puede comprar una plantilla con la tarjeta sin necesidad de crear la cuenta en PayPal. Para hacer esto hay que escoger la opción de PayPal en la página de pago y hacer clic en *¿No tiene cuenta de PayPal?* en la página siguiente. Por favor, siga las instrucciones en línea. …

Si Usted todavía desea procesar su pedido a través de PayPal, necesita revisar todos los métodos de pago disponibles:

Cuando Usted paga, lo primero que PayPal va a hacer es revisar su balance de PayPal para ver si tiene lo suficiente para cubrir el pago. Si hay suficiente dinero, ellos van a utilizar su balance para realizar el pago. Si …

Disculpa, pero esta entrada está disponible sólo en Deutsch, Russian y English.…

Esto depende de su forma de pago. Si compra una plantilla con tarjeta de crédito o de débito o por pago inmediato a través de PayPal o una opción de Moneybookers, recibirá su plantilla dentro de un máximo 10-15 minutos.

Si Usted compra una plantilla a través de opción e-check o mediante una transferencia bancaria se necesitará varios días para …

Si su pedido se ha completado, recibirá un mensaje de e-mail con las instrucciones de descarga. Cada producto es descargado a través de un enlace de descarga único. No enviamos nuestros productos en CD/DVD o portadores digitales. …

Es suficiente introducirlo en el campo de la dirección de facturación en nuestra página de pago. …

Usted puede aprender acerca de nuestro programa de afiliados al visitar esta página: http://qr1s.xinglongmaofang.com/register_aff.php y si Usted tiene alguna pregunta no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de afiliados directamente por support@mytemplatestorage.com …

Por favor, tenga en cuenta que puede introducir un código promocional en la página del carrito de compras en el campo apropiado en la parte inferior de la página. …

Si desea incluir información específica en su factura (por ejemplo, nombre de la empresa, número VAT etc), por favor, envíe su solicitud por correo electrónico a billing@template-help.com. Recibirá respuesta dentro de 1-2 días hábiles. …

Aceptamos todos los tipos populares de tarjetas de crédito y de débito. Usted podrá elegir el tipo de su tarjeta durante el proceso de compra on-line.

Asegúrese de que su tarjeta está permitido para las transacciones por Internet. …

Usted puede comprar nuestros productos con su tarjeta de crédito/débito o por medio de uno de nuestros sistemas mercantiles: Transact Pro (pagar por tarjeta), Paypal, Googlecheckout etc. Nuestras pasarelas de pago aceptan: Visa, MasterCard, Discover, American Express, Dinners, JCB. Le recomendamos que utilice Transact Pro o Googlecheckout para pagar con su tarjeta. Alternativamente, Usted puede elegir PayPal para pagar con …

Nuestra compañía no cobra cargos adicionales si paga mediante transferencia bancaria. Pero su banco puede cargar gastos adicionales.…

Por favor, tenga en cuenta que el pago por su plantilla es un cargo por única vez. No hay cargos adicionales. …

Esto depende del sistema de pagos elegido. Por lo general, el tiempo estimado de llegada para su pago es mecnionado en su recibo de la transacción del sistema mercantil. Por favor, tenga en cuenta que una transferencia bancaria no es una opción de pago instantáneo y se puede tardar alrededor de 2-5 días hábiles bancarios en procesar su pago.…

Usted puede pagar por medio del sistema comerciante Moneybookers\Skrill.También se puede hacer un pedido a través de eCheck con PayPal, que le permitirá utilizar la transferencia bancaria para depositar en su cuenta PayPal. Si Usted necesita algún consejo específico, no dude en ponerse en contacto con billing@template-help.com.…

Moneybookers.com ofrece excelentes métodos para realizar los pagos. Hay una serie de ventajas de este sistema, ya que sólo necesita una dirección de correo electrónico para calificarse. El pago es procesado al instante. Primero Usted tiene que registrarse en la página web www.moneybookers.com. Muy pronto Usted recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico para verificar la dirección de correo …

Por desgracia, no tenemos una opción de pedidos por teléfono. No aceptamos pagos con cheque. Sin embargo, el pago con un cheque electrónico a través de su cuenta de PayPal es una opción que ofrecemos. Además, se puede subir los fondos a su cuenta de Moneybookers.com (Skrill) por cheque. Después de esto Usted podrá usar esta cuenta para efectuar el …

Para ofrecerle los métodos de pago diferentes procesamos pedidos a través de varias empresas muy respetadas y muy seguras: Transact Pro, Google Checkout, PayPal y Moneybookers/Skrill. Todas estas empresas utilizan las áreas protegidas SSL. Esto significa que todos los datos serán transmitidos sólo después de la encripción completa (siempre verifique el icono de conexión segura en su navegador). ¡Atención! ¡ …

Dependiendo del método de pago que elige, la carga por su pedido aparecerá en cuenta de una manera diferente. Puede aparecer como “template-help.com” o “Jetimpex.inc’. Aparecerá como Por favor, asegúrese de confirmar el nombre correcto de su servicio de pago en la página de pago del sistema mercantil. Para obtener más información Usted puede ponerse en contacto con nuestros Representantes …